你的赛程与导出数据
如何被使用

从你打开网页查看当天赛程，到登录赛事终端、接收开赛前提醒、导出对照清单，再到发邮件或打电话找客服，整个过程都属于本条款覆盖的范围。

• 网页端浏览赛事时间表、轮次刻度、门票价格查询结果。
• 终端iOS、Android 与网页端共用一套账号，登录状态与收藏同步。
• 提醒站内信与邮件两种通知方式，用于赛前 48 小时变更提醒。
• 客服邮件、电话及工单往来中你主动提供的内容。

只收集支撑服务运行所必需的部分，按用途分为五类。

账号信息

手机号或邮箱、昵称、所属团队，以及登录时生成的设备标识。用于账号互通与提醒送达。

设备与日志

设备型号、系统版本、网络类型、访问时间与异常退出记录，用于排查终端故障。

使用记录

你查看过的日期与轮次、使用的筛选条件、收藏的赛事与球队，用于还原下次登录时的视图。

导出记录

导出时间、文件格式（CSV、XLSX、PDF）、行数（单次最多 20,000 行）与保存的导出模板名称。

沟通记录

你提交的赛事日期、轮次、账号标识，以及客服往来邮件与通话摘要。

每类信息都对应一项具体功能，没有对应功能的字段不会记录。

• 看赛程把当天赛程、轮次刻度与开赛时间按你的设备屏幕排到首屏。
• 发提醒赛程变更时按你选择的渠道推送站内信或邮件。
• 做对照记住你并排查看的球队与赛季组合，最多 6 支球队或 4 个赛季。
• 给导出保存企业客户常用的导出模板，供团队多账号协作时复用。
• 改产品依据访问与筛选数据优化资料库对照清单的指标展示方式。
• 处理问题根据你提供的日期与轮次快速定位赛程或导出异常。
• 保安全识别异常登录与批量抓取行为，保障服务稳定运行。

我们按岗位划分数据访问权限，团队在 ISO 9001 质量管理体系与 ISO 27001 信息安全管理体系下运行。数据编辑 26 人、技术支持 14 人、客户服务 9 人各自只能看到岗位需要的那部分内容，导出与删除操作留痕。

• 账号在账号存续期间保留，注销后进入清理流程。
• 日志按类型设定保存周期，用于故障排查与安全审计，到期删除或匿名化处理。
• 导出导出记录用于回看历史文件与模板，随账号一并管理。
• 沟通客服往来记录保留至问题闭环后的合理期限，便于同一次问题的连续跟进。

传输过程加密，内部访问按最小必要原则授权；涉密操作需要二次确认。

我们与 140 家赛事主办方、场馆运营方和票务服务商保持内容合作，共享仅限完成具体动作所需的最小信息。

• 票务当你从门票价格查询跳转到出票渠道时，只传递场次、票种与数量这类下单必需信息，不附带你的账号资料。
• 主办方用于赛程变更通知的联络信息，仅限与具体赛事相关的部分。
• 出售个人数据不向第三方出售，也不用于与本服务无关的推广。
• 外链页面中指向票务或合作方站点的链接，进入后按其自身条款处理信息。

以下请求都可以直接提交给客服，处理结果通过你提交时使用的邮箱回复。

查询

获取当前账号保存的账号信息、收藏赛事与导出记录清单。

更正

修改昵称、所属团队、联系邮箱等与实际不符的信息。

删除

删除指定的导出文件记录、客服沟通记录或收藏内容。

撤回同意

关闭站内信或邮件提醒，关闭后不再接收赛前变更通知。

注销

注销账号，账号资料、收藏与保存的导出模板一并清除，不可恢复。